待客之道

日本航空的

誠心款待
日本待客之精神

聞名於世的茶道宗師千利休創立了一套款待客人的準則。他相信,唯有以真誠待客,才能與客人共享美好時刻。千利休這個想法奠定了日本「誠心款待」(omotenashi)的基礎。「誠心款待」難以定義。雖然它常被翻譯為「賓至如歸」,不過它的意義卻不止如此。

誠心款待」是一個全心全意款待客人的方法,在貼心服務和打擾客人之間取得完美的平衡,為客人建立一個信任、放鬆和互相尊重的環境。「誠心款待」多年來扎根於日本的文化,遍及日本每個角落。此獨特的日本待客之道必定觸動您的心弦,給您留下深刻印象。

日航「誠心款待」之精神

本著千利休所創立的「誠心款待」精神,我們致力通過高質素和出眾的服務,務求成為全球最受喜愛的航空公司。地勤、機組人員以至後勤的日航全體員工,均恪守「誠心款待」精神,為旅客提供最優質的旅程體驗,以及讓旅客感受日本的文化特質。

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