JAPAN AIRLINES

有關國際線航班預訂及購票規則 於日航網站預訂及購買國際線航班機票

可預訂哪些航空公司的航班?

本網站可預訂日航的國際線航班。

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誰可以在網上預訂機票?有任何限制嗎?

每次預訂的最多乘客人數

每名成人允許同行的兒童及嬰兒人數 (*1)

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可在網上預訂哪些票價的機票?

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可以提前多少天預訂機票?

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可在網上預訂哪些行程的機票?

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可在網上預訂哪些航段的機票?

由日航集團提供的日本國內線航段、日航經濟客艙票價包含的其他合資格航段,以及訂票系統中顯示的所有航段。

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重複預訂

為有效提供更多空位供乘客能夠預訂,當乘客因重複預訂而產生衝突並無法實際使用時(*),日本航空將取消無法實際使用的訂位。

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候補

日航網站不提供候補機位服務。
如需協助,請聯絡日航訂位中心。
* 請注意,根據票價規則,可能無法提供候補。

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座位選擇

可於預訂日航集團航班時選擇可提供的座位。唯部份預訂的艙等則無法預先選擇座位,在新視窗開啟詳情請按此

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要求安排特別餐膳

可要求安排特別餐膳的航班

以下航班並無提供特別餐膳。

不提供機上餐膳的航班

要求截止期限

符合資格的乘客

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要求即棄尿片

可要求提供即棄尿片的航班

要求截止期限

符合資格的乘客

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如何管理行程?

 

日航飛行儲蓄計劃會員
於首頁頁面以日航飛行儲蓄計劃會員號碼及密碼登入,然後從會員選單中選擇「預訂清單」。

非日航飛行儲蓄計劃會員
於首頁選擇「管理行程」,然後輸入所需資料查閱您預訂的資料。

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日航飛行儲蓄計劃國際線升艙獎賞

要使用升艙奬賞,必須先購買指定艙等級別的航班機票,然後透過日航飛行儲蓄計劃主頁內申請升艙。
關於日航國際線升艙獎賞

如果從您要求的航班中未能提供升艙的座位,我們將提供已付票價的艙等座位。即使因升艙的座位未能提供而退票,我們亦將會收取有關取消及退款費用。

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變更訂位及辦理退款

變更訂位

* 於日航網站變更訂位時將受相關條款限制。詳情請聯絡日航訂位中心。

* 若無法使用網上變更訂位,請聯絡日航訂位中心。

退款

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誰可購買機票?

乘客在日航網站購買機票時需符合以下條件。

1. 乘客需使用電腦或智能手機在日航網站進行預訂
2. 乘客需要提供電郵地址

唯以下情況則無法在日航網站購買機票。請聯絡當地日航訂位熱線中心提出有關要求。

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可訂購哪些行程?

符合下列所有條件的行程。

1. 使用電腦或智能手機在日航網站預訂的行程
2. 行程大部分國際線航段包括日航集團的航班

欲了解有關詳情,請聯絡當地日航訂位熱線中心查詢。
即使符合上述條件,也可能因為系統無法執行自動計算票價等原因而未能從日航網站預訂機票的情況下,可聯絡當地日航訂位熱線中心進行預訂。
在新視窗開啟點按這裡聯絡當地日航訂位熱線中心。

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訂購期限

購買機票的截止限期因機票種類而異,請確認您的機票訂購限期。
避免在接近截止日期前購買機票,以免因延遲回覆等原因而無法及時完成訂購。

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使用信用卡付款

我們接受使用以下信用卡進行網上付款:

JALCARD、Visa卡、萬事達卡、美國運通卡、大來信用証、JCB卡、環球航空旅行計劃卡(UATP)

信用卡

信用卡刷卡交易將以當地貨幣計價(*),但依據信用卡發卡機構有可能另外收取國際交易費用。詳情敬請聯絡您的發卡銀行。
* 中美洲及南美洲、菲律賓和越南出發的航班,交易將以美元結算;俄羅斯出發的航班,交易則以歐元結算。

此外 , 由於匯率波動 , 轉換後的金額可能會與信用卡公司收取的金額有所不同。
如乘客使用日航卡,以外幣購買的機票價格將會以日本航空指定的方式轉換成日圓。

網上購物安全

透過日航網站使用信用卡購買機票時,可能需要在安全頁面輸入保安代碼以進行交易授權,才能完成網上購票手續。

什麼是在新視窗開啟使用保安代碼授權
什麼是在新視窗開啟保安代碼

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如何收取電子機票

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發出電子收據

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重要通知

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數碼存根設定

若要從有限度使用數碼存根(Cookie)的電腦環境中使用日航網站的功能,您必須在瀏覽器選項中啟用並允許以下的網址接受數碼存根(Cookie)功能:

以下是 Internet Explorer 11 版本的設定說明

  1. 1. 從瀏覽器功能表選擇「工具」,點選「網際網路選項」。
  2. 2. 切換到「隱私權」的設定頁面並點選「網站」按鈕。
  3. 3. 在跳出的視窗中,於「網址」輸入以上的網址後按下「允許」按鈕。
  4. 4. 完成後,再點按「確定」按鈕即可。

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